Cómo arreglar la pantalla que se pone negra mientras juegas en Windows

Jugar se vuelve mucho más difícil si no puedes ver lo que está pasando. Solucione sus problemas de pantalla negra con estos consejos de Windows.

¿La pantalla de su dispositivo se vuelve negra en medio de su sesión de juego? La mayoría de las veces, el problema ocurre debido a controladores de gráficos obsoletos, un problema con la conexión del monitor, configuraciones incorrectas de ahorro de energía, estrés prolongado del hardware, generación excesiva de calor o configuraciones de juego mal configuradas.

Si su pantalla sigue oscureciéndose mientras juega y lo lleva de vuelta al escritorio, aquí hay algunas soluciones que puede intentar para solucionar el problema.

Si experimenta el problema de la pantalla negra en una computadora portátil, puede omitir este paso y continuar con el resto de las correcciones. Sin embargo, si experimenta el problema en una PC, debe realizar algunas comprobaciones básicas para asegurarse de que una conexión suelta o un problema de visualización temporal no sea el culpable.

El primer paso para descartar problemas temporales es asegurarse de que el cable DVI, HDMI o DisplayPort esté colocado correctamente y conectado de forma segura al puerto; asegúrese de que el cable no esté dañado y que los puertos a los que está conectado estén en buenas condiciones. Después de eso, verifique que la tarjeta gráfica esté conectada correctamente. Si es posible, desconéctelo una vez y vuelva a conectarlo.

Una fuente de alimentación insuficiente también puede hacer que la GPU reproduzca los gráficos de manera inconsistente, lo que puede provocar un apagón total. Si el problema comenzó poco después de instalar una nueva GPU, verifique que la tarjeta gráfica y la fuente de alimentación sean compatibles. Del mismo modo, realice otras comprobaciones básicas para asegurarse de que un problema de hardware o compatibilidad no sea la causa principal.

Si ninguna de las correcciones anteriores ayuda a resolver el problema en una PC, aplique las correcciones restantes.

Inicie el proceso de solución de problemas aplicando las correcciones que se enumeran a continuación:

¿El problema de la pantalla negra solo ocurre cuando se juega un juego en particular y otros juegos parecen funcionar bien? Si es así, asegúrese de que los archivos del juego no estén dañados y que la configuración del juego esté configurada correctamente. Repare los archivos del juego, actualice el juego, reduzca la resolución del juego y cambie otras configuraciones de gráficos para descartar problemas específicos del juego.

Si estos cambios no resuelven el problema, o si el problema persiste con más de un juego, aplique las correcciones restantes.

¿El problema de que la pantalla se vuelva negra solo ocurre cuando se juegan juegos que consumen muchos recursos? Si ese es el caso, uno de los componentes de hardware de su dispositivo, especialmente la CPU o la GPU, podría estar bajo mucha presión. Para probar esta hipótesis, minimice el juego inmediatamente después del lanzamiento, abra el Administrador de tareas y controle el consumo de recursos de CPU, GPU y RAM.

Si el uso de recursos de los componentes se mantiene dentro de los límites normales, no se encuentran bajo una tensión extrema. Sin embargo, si ve que la pantalla se vuelve negra justo cuando el uso de uno de los componentes alcanza el 100 por ciento, es probable que la causa sea el aumento de la tensión.

Para tal situación, consulte nuestras guías sobre cómo solucionar el uso elevado de recursos de CPU, GPU y RAM y aplique las soluciones pertinentes.

En casos extremos, el calor excesivo puede impedir que los componentes de su dispositivo funcionen correctamente, lo que lleva a un apagón total. Es más probable que suceda en las computadoras portátiles, ya que generalmente son más compactas y cuentan con ventilación estrecha que lucha por disipar el exceso de calor de manera efectiva. Si su computadora portátil se sobrecalienta con frecuencia, asegúrese de que no sea la causa del problema.

Descargue cualquier aplicación de monitoreo de temperatura y controle la temperatura de los componentes mientras juega. No hay nada de qué preocuparse si la temperatura del componente se mantiene por debajo de los 60 grados centígrados durante el juego. Sin embargo, si este número es superior a 70 u 80 y la pantalla se vuelve negra cuando sube la temperatura, la causa podría ser una salida de calor alta.

Si el sobrecalentamiento es la causa del problema, siga los consejos de nuestra guía para reparar una computadora con Windows 11 sobrecalentada. Si las temperaturas están dentro de un rango normal, continúe con el siguiente paso.

En el foro de discusión de Lenovo, un usuario informó que experimentó un problema de pantalla negra de cinco minutos solo segundos después de iniciar el sistema y deshabilitar el servicio App Readiness resolvió el problema por él. Tener este servicio habilitado se ha asociado con problemas de pantalla negra durante mucho tiempo, así que desactívelo temporalmente y vea si soluciona el problema.

Para desactivar este servicio, siga estos pasos:

Si el problema deja de ocurrir después de que se deshabilita el servicio, podría ser el culpable. Si bien mantener el servicio deshabilitado es una forma de evitar enfrentar este problema nuevamente, deshabilitar el servicio de forma permanente puede tener consecuencias imprevistas.

Por lo tanto, en lugar de deshabilitar permanentemente el servicio, recomendamos deshabilitarlo antes de su sesión de juego y habilitarlo cuando termine de jugar.

Link State Power Management permite a los usuarios ahorrar energía y prolongar la vida útil de la batería. En algunos casos, habilitar esta configuración puede limitar el consumo de energía de su dispositivo, lo que hace que su pantalla se vuelva negra cuando menos lo espera. Para asegurarse de que el ahorro de energía no sea el problema, siga los pasos a continuación:

Ver que la pantalla se vuelve negra mientras juegas puede ser muy frustrante. Hemos explicado las causas detrás de este problema y sugerimos soluciones para solucionarlo. Una vez que aplique las soluciones anteriores, los problemas de pantalla negra serán cosa del pasado.

Si ninguna de las soluciones funciona, el problema podría estar relacionado con el hardware. Si ese es el caso, haga que un técnico revise su dispositivo para ver si hay algún problema de hardware.

Shan Abdul es escritor sénior en MUO. Después de haber usado Windows durante más de una década, ha acumulado mucha experiencia con el sistema operativo. Ha estado escribiendo sobre una variedad de temas de Windows durante más de tres años, incorporando su experiencia para enseñar a los lectores cómo aprovechar al máximo sus dispositivos Windows y resolver problemas con el sistema operativo.