Algunos residentes de Franklin no pueden marcar el 911 debido a un cable dañado

Algunos residentes de Franklin que usan AT&T como proveedor de Internet no pudieron hacer llamadas al 911 a partir del domingo por la mañana debido a un cable dañado.

Se desconoce cuándo se restablecerá el servicio o cuántas personas se verán afectadas por la interrupción.

Según Jill Burgin, oficial de asuntos externos de la Agencia de Manejo de Emergencias del condado de Williamson, el director de comunicaciones de emergencia del gobierno del condado de Williamson recibió un mensaje de AT&T el domingo alrededor de las 8 a. cable dañado. Se dijo que los clientes afectados estaban "fuera de la oficina central de Franklin, Tennessee".

Hasta el miércoles por la tarde, Burgin no había recibido una actualización de AT&T desde que se le informó de la interrupción. AT&T no pudo proporcionar un cronograma de cuándo se resolvería el problema.

"Estamos trabajando lo más rápido posible para reparar un cable y un equipo de red que se dañó recientemente en un accidente automovilístico", dijo un portavoz de AT&T en un comunicado. "Este equipo dañado está interrumpiendo el servicio para algunos clientes de telefonía fija e Internet en Franklin y necesitarán usar teléfonos celulares para comunicarse con los servicios de emergencia mientras completamos nuestro trabajo".

Se solicita a las personas afectadas que llamen al 615-790-5757 en caso de emergencia.

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